Foire aux questions :

 

Quels types de bijoux proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de bijoux : bagues, colliers, bracelets, boucles d'oreilles, et bien plus. Chaque pièce est soigneusement confectionnée avec des matériaux de qualité comme l'argent 925, l'acier inoxydable, les pierres semi-précieuses.

Les bijoux sont-ils faits à la main ?

Oui, une majorité sont faits à la main, garantissant des produits uniques et de qualité. D'autres sélectionnés pour votre plus grand plaisir.

Proposez-vous des bijoux personnalisés ?

Oui, mais pour le moment uniquement par le biais des charms. Contactez-nous pour plus de détails.

Quels sont les délais de livraison ?

Les frais et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Je vous invite à consulter nos politiques d'expédition. Veuillez noter que les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Puis-je retourner un bijou si je ne suis pas satisfait(e) ?

 Oui, vous disposez de 14 jours après réception de la commande. Consulter les conditions de ventes pour plus d'informations.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), et par PayPal également. Les paiements sont entièrement sécurisés. 

Puis-je suivre ma commande ?

 Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro suivi pour que vous puissiez suivre la livraison.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site, par mail à contact@topaze-collection.com. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.